Términos y condiciones

Raíz es un servicio de José María Ivorra, CUIT 20-39547370-1, con domicilio en Castelar, provincia de Buenos Aires (el domicilio completo se informa a pedido por email). Contacto: raiznutricionar@gmail.com.

Es un programa en internet para nutricionistas independientes: agenda, reserva online de turnos, fichas de pacientes, el diario de comidas que llena cada paciente y formularios de obras sociales. Raíz no presta servicios de salud ni interviene en la relación entre vos y tus pacientes. Las decisiones profesionales son tuyas.

Para usar Raíz tenés que ser mayor de edad, ejercer como nutricionista y cargar datos verdaderos. La cuenta es personal: sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con ella.

• Gratis: agenda, reserva online, pacientes sin límite y el diario escrito, sin vencimiento.
• Diario completo: suma fotos de las comidas, recordatorios al celular del paciente e impresión del registro A4.
• Consultorio: suma los formularios de obras sociales.

Lo que incluye cada plan se describe en la página de Planes al momento de pagar. Una cuenta nueva tiene 14 días de Consultorio gratis, sin tarjeta.

Los precios están en pesos argentinos y son precio final. Se paga por mes o por 3, 6 o 12 meses juntos, con descuento. Podés pagar por transferencia (se activa cuando confirmamos que llegó), con Mercado Pago (tarjeta, dinero en cuenta o QR) o con débito automático mensual por Mercado Pago. El mail de confirmación es un comprobante, no una factura.

Lo que ya pagaste se respeta hasta que vence. Un precio nuevo rige para los pagos siguientes. Si tenés débito automático, te avisamos por mail 30 días antes de un aumento.

Si pasás a un plan más caro, los días que te quedaban se convierten en días del plan nuevo según lo que pagaste. Si pasás a uno más barato, el cambio empieza cuando termina lo pagado. Cuando vence lo pagado, la cuenta pasa a Gratis y sigue funcionando: no perdés pacientes, turnos ni registros, y lo ya cargado se sigue viendo.

Ver Devoluciones y baja.

Vos sos la responsable de la base de datos de tus pacientes en los términos de la Ley 25.326, y de tener una base legal para cargar sus datos. Raíz los guarda y procesa solo para prestarte el servicio, como encargado del tratamiento. El detalle está en la Política de privacidad.

No podés usar Raíz para fines ilícitos, cargar datos de personas sin su autorización, intentar acceder a cuentas o datos ajenos, interferir con el funcionamiento del servicio ni revender el acceso. Si eso pasa, podemos suspender o bloquear la cuenta.

Hacemos lo razonable para que Raíz funcione siempre y guardamos una copia de seguridad semanal, pero no podemos garantizar que nunca haya cortes o errores. Te recomendamos exportar tus pacientes a Excel cada tanto.

Una cuenta en plan Gratis sin actividad durante 12 meses se borra, junto con sus datos. Antes te avisamos por mail dos veces: 30 días y 7 días antes. Cualquier uso de la cuenta reinicia el plazo. Las cuentas con un plan pago no se borran por inactividad.

Raíz no responde por las decisiones profesionales que tomes con la información cargada, ni por los cobros entre vos y tus pacientes (por ejemplo, las señas, que se pagan directo a tu alias). Raíz tampoco reemplaza la historia clínica: si la ley te exige conservar registros de tus pacientes, exportalos y guardalos vos. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor.

El programa Raíz, su diseño y su marca son del titular. Los datos que cargás son tuyos o de tus pacientes, y podés exportarlos.

Si las cambiamos, te avisamos por mail con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja.

Se aplica la ley argentina. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios que correspondan a tu domicilio.